Verkaufsbedingungen
Gites Kangourou Dinant – Version 1.2
1. Zweck und allgemeine Bedingungen
Diese allgemeinen Bedingungen definieren die Rechte und Verpflichtungen der Parteien im Rahmen der Fernlehnung der von den Kangaroo Dinant Cottages angebotenen Dienstleistungen, die sich nach diesem Vorbehalt befindet, sowie im Rahmen des Mietvertrags im Rahmen des Mietvertrags.
Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte, die Nachbereitung der Reservierung, den Abschluss des Mietvertrages, die Zahlungsbedingungen und die Inanspruchnahme der Leistung.
Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und etwaige besondere Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs gelesen und akzeptiert hat, die auf der Reservierungsplattform, über die er die Reservierung vorgenommen hat, zugänglich sind.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die über das Internet vorgenommen werden.
2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf der Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus.
Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der verfügbaren Dienstleistungen zur Kenntnis genommen zu haben. Er bestätigt, dass er die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten hat, um seine Reservierung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen.
Mit Abschluss des Vorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.
3. Buchungsvorgang
Reservierungen des Kunden erfolgen über den online auf der Reservierungsplattform zugänglichen elektronischen Reservierungsbeleg.
Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Reservierungsformular angeforderten Informationen auszufüllen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen.
Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Dienste umfasst das Verfahren Folgendes:
– Angabe eines Zahlungsmittels für die Zahlung der Anzahlung;
– Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und etwaiger Verkaufsbedingungen zum vorgeschlagenen Preis;
– Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Mit Erhalt des Reservierungsbelegs beim Betrieb gilt die Reservierung als erfolgt. Die Plattform bestätigt den Erhalt dieser Reservierung durch unverzügliche Zusendung einer E-Mail.
Im Falle einer Online-Reservierung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail Folgendes:
– das Vertragsangebot,
– reservierte Dienste,
- die Kosten,
– die Verkaufsbedingungen, die sich auf den gewählten Preis beziehen und vom Kunden akzeptiert wurden,
– das Datum der vorgenommenen Reservierung,
– die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.
5. Vertragsschlussbedingungen
Der Mietvertrag kommt mit der Zahlung des Aufenthaltspreises (100 % des Betrages) zustande.
Die Bezahlung erfolgt wie folgt:
– Eine Anzahlung von 50 % des Mietpreises zzgl. Servicegebühren bei Buchung:
o Wird zum Zeitpunkt der Online-Reservierung auf der ELLOHA-Website über das sichere Zahlungssystem (Stripe) eingezogen;
o Entweder zahlbar an den Vermieter innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestätigung der elektronischen Reservierung, die durch den Voucher bestätigt wird. In diesem Fall teilt der Vermieter dem Mieter die Bedingungen für die Zahlung dieser Kaution mit.
– Der Restbetrag der Miete muss spätestens 5 Tage vor Beginn des Aufenthalts bezahlt werden. Der Restbetrag wird über das sichere Zahlungssystem (Stripe) eingezogen, wenn dieses System für die Zahlung der Anzahlung verwendet wurde. Andernfalls erfolgt die Zahlung des Restbetrags per Banküberweisung zu den vom Vermieter mitgeteilten Bedingungen.
Erfolgt die Reservierung 10 Tage vor Beginn des Aufenthalts, ist der Kunde verpflichtet, den gesamten Preis oder den Restbetrag (bei Zahlung einer Anzahlung) nach Erhalt des Reservierungsbestätigungsbelegs zu zahlen.
Der Vermieter teilt dem Mieter die Zahlungsbedingungen für die Anzahlung, den Restbetrag oder die gesamte Miete mit, sofern diese Beträge nicht automatisch von ELLOHA bei der Reservierung abgezogen werden.
In jedem Fall ist der gesamte Mietpreis vor Beginn des Aufenthaltes an den Vermieter zu zahlen.
Im Falle einer teilweisen oder vollständigen Nichtzahlung der Miete gemäß den oben genannten Bedingungen behält sich der Vermieter das Recht vor, den Zugang zur Einrichtung zu verweigern.
Die Reservierungspreise verstehen sich inklusive aller Gebühren, einschließlich der Kurtaxe, die von der Einrichtung im Auftrag der örtlichen Behörden erhoben wird. Sie beinhalten nicht die Anzahlung.
6. Stornierung oder Änderung des Vertrages
Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung durch den Antragsteller fest.
Sofern die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummern in der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben sind.
Alle Reservierungen sind persönlich und können unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Gebühr an Dritte übertragen werden.
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts durch den Eigentümer vor Beginn des Aufenthalts muss dieser den Kunden auf allen möglichen Wegen informieren und dies per E-Mail bestätigen.
Dem Kunden werden die gezahlten Beträge unverzüglich erstattet, unbeschadet eines Anspruchs auf Schadensersatz. Außer in Fällen höherer Gewalt erhalten sie auch dann eine Entschädigung in Höhe der Hälfte des Aufenthaltspreises, wenn die Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, oder es wird ihnen eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunft zu ihrem Preis angeboten Reservierung.
7. Inanspruchnahme der Dienstleistung
Der Kunde muss am angegebenen Tag und zu den angegebenen Zeiten erscheinen.
Der Kunde wird bei der Ankunft gebeten, die zur Kontrolle der Reisenden erforderlichen Informationen (Kontaktdaten, Ausweisnummer usw.) gemäß den zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltenden gesetzlichen Bestimmungen anzugeben.
Im Falle einer verspäteten oder verspäteten Ankunft muss der Kunde den Eigentümer so schnell wie möglich benachrichtigen.
Wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Stunden nach der spätesten vereinbarten oder in der Rezeption vorgesehenen Ankunftszeit erscheint, verfällt die Reservierung und der Eigentümer kann über die Unterkunft verfügen. In diesem Fall verbleibt der Mietpreis beim Eigentümer.
Bei einer Reservierung für einen bestimmten Zeitraum von mehr als 15 Tagen erstellen die Parteien ein schriftliches Inventarverzeichnis. Der Kunde, der bei einem Eigentümer eine Reservierung für einen bestimmten Zeitraum vornimmt, kann in keinem Fall ein Recht darauf geltend machen, über den geplanten Zeitraum hinaus in den Räumlichkeiten zu bleiben. Eine Weitergabe oder Untervermietung ist untersagt.
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Betreiber des Lokals den Kunden auffordert, das Gelände zu verlassen, ohne dass dafür eine Entschädigung und/oder eine Rückerstattung erfolgt.
8. Nutzung und Belegung der Räumlichkeiten
Der Kunde hat die Ruhe der Räumlichkeiten zu respektieren und diese bestimmungsgemäß zu nutzen. Dabei wird die Ruhe anderer Bewohner und Nachbarn berücksichtigt. Die Eltern stellen außerdem sicher, dass ihre Kinder die vor Ort geltenden Regeln respektieren.
Der reservierte Aufenthalt ist für eine bestimmte Anzahl von Personen, einschließlich Babys und Kleinkindern, festgelegt.
Übersteigt die Anzahl der Kunden diese Zahl, lehnt der Eigentümer weitere Kunden ausnahmslos ab.
Eine Ablehnung kann unter keinen Umständen als Vertragsänderung oder Vertragsbruch auf Initiative des Eigentümers angesehen werden, so dass im Falle einer Abreise des Kunden keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.
Haustiere werden nicht akzeptiert. Bei Nichteinhaltung dieser Regel hat der Eigentümer das Recht, dem Kunden den Zutritt zur Unterkunft zu verweigern.
Eine Ablehnung kann unter keinen Umständen als Vertragsänderung oder Vertragsbruch auf Initiative des Eigentümers angesehen werden, so dass im Falle einer Abreise des Kunden keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.
Der Kunde wird gebeten, in der Unterkunft nicht zu rauchen und die dafür vorgesehenen Außengeräte (Raum und Aschenbecher) zu nutzen.
Er verpflichtet sich, die ihm zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten, Möbel, Utensilien und sämtliche Geräte in gutem Zustand zurückzugeben.
9. Beschwerden
Beschwerden im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen unter Androhung der Zwangsvollstreckung der Einrichtung innerhalb von acht Tagen nach dem Abreisedatum schriftlich mitgeteilt werden.
10.Preis
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben.
Die Preise werden dem Kunden in Höhe aller Steuern in der Handelswährung des Betriebs bestätigt. Sie sind nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer gültig.
Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zahlbar.
Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen.
Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.
11. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen belgischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten.
12. Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und die Reservierungsanfrage stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar.
In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen integriert werden.
Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die auf dem Reservierungsgutschein aufgeführten Bestimmungen für die betreffende Verpflichtung.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können jederzeit von der Einrichtung geändert und/oder ergänzt werden.
In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet vom Unternehmen online gestellt. Mit der Veröffentlichung im Internet gilt die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet automatisch für alle Kunden.
Allgemeine Online -Umsatzbedingungen über das regionale Marketing -Tool (ORC) des Känguru -Dinant Gites
- Objekt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen, die bei unserem Betrieb GITES KANGOUROU DINANT über das Regional Marketing Tool (RMT) vorgenommen werden.
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
- Bietet an
Alle unsere Anzeigen, Webseiten oder Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Die Karten, Fotos und Illustrationen dienen der Information und sind nicht vertraglich bindend. Sie können vor Abschluss der Reservierung geändert werden. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche wesentliche Fehler in den ihm mitgeteilten Informationen zu korrigieren.
- Preis
Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der verkauften Dienstleistung dar, einschließlich Steuern, Gebühren und anderer Abgaben. Eventuelle Zuschläge werden vor der Buchung der Leistung deutlich angegeben.
Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisirrtümer zu korrigieren.
- Reservierung
Der Kunde wählt die auf dem regionalen Marketingtool dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Buchungsmodalitäten der im Buchungstool verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen und/oder zusätzlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, sodass wir hierfür nicht haftbar gemacht werden können. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
- Buchungsprozess
Reservierungen des Kunden erfolgen über den online im Reservierungstool zugänglichen elektronischen Reservierungsgutschein. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung alle für die Reservierung erforderlichen Angaben zu machen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Sobald die endgültige Auswahl der zu reservierenden Leistungen getroffen wurde, umfasst der Reservierungsvorgang bis zur Validierung die folgenden Schritte:
die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Einsichtnahme und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Dienstleistung(en) und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
- Empfangsbestätigung der Reservierung
Das Buchungssystem bestätigt den Eingang der Kundenreservierung umgehend per E-Mail. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der für den gewählten Tarif geltenden und vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen, des Reservierungsdatums sowie der Adresse des Betriebs, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.
- Widerrufsrecht
Es wird daran erinnert, dass der Kunde gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungsfrist vorsieht, im Falle einer Reservierung kein Rücktrittsrecht hat:
- Unterkünfte, die nicht Wohnzwecken dienen (z. B. Ferienunterkünfte),
- des Transportwesens,
- Autovermietung,
- Catering und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
- Respekt vor der Privatsphäre
Wir erfassen Ihre Daten gemäß der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (2016/679) („DSGVO“).
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind für die Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich und für die Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen unerlässlich (Artikel 6.1.b der oben genannten Bestimmungen). Zu diesen Zwecken können Ihre Daten an unsere Partner weitergegeben werden, darunter insbesondere Elloha.com, das das Reservierungstool verwaltet, Online-Zahlungsanbieter und in Drittländern ansässige Dienstleister. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist zur Abwicklung des Reservierungsvertrages die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsanbieter an die Bank des Betriebes erforderlich. Wir nutzen ausschließlich Partner, die ein Schutzniveau gewährleisten, das den in der DSGVO verankerten Grundsätzen entspricht.
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch dazu verwenden, Ihnen unsere Werbe- oder Geschäftsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden.
Wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Reservierung usw.) auf.
Als Person, deren Daten erhoben werden, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie das Recht, der Erhebung Ihrer Daten zu widersprechen. Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse sowie des Betreffs Ihrer Korrespondenz senden.
Ihre Beschwerden im Zusammenhang mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.